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家政服務標準細化

時間:2018-09-12 15:53 來源:全球資訊網 作者:全球資訊網 瀏覽量:2028

  日前,北京家政服務協會舉辦了家政服務行業標準規范宣貫大會,以進一步推進家政服務行業正規化、規范化發展。據介紹,這套行業標準對于家政服務該做些什么、做到什么程度作出了明確的規定,如居室保潔,行業標準中就明確地面要無毛發、無灰塵。同時,還明確了月嫂的等級標準。

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  其實,早在2015年7月,國家標準委就已批準發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準,對家政服務質量和服務機構劃分等進行了規范與界定。相關的國家級標準大多進行了大框架的設定,如國標將月嫂設定為6個等級,而各等級要達到哪些具體要求并沒有明確。在此背景下,家政企業只能對照國標再按照自己的理解進行細化,以致于出現了行業準入門檻不規范、對資格的審查不嚴等情況,影響了家政行業的規范有序發展。

  有了標準卻不能真正發揮作用,對家政行業的健康發展是極為不利的。北京市此次推進家政服務行業正規化、規范化發展,對已出臺的國家標準進行了細化并加以落實,有望補齊這個行業存在的一塊短板。

  家政服務行業缺的不是標準,而是執行標準的意識與能力。此次北京市的執行效果如何還有待觀察,因為家政服務協會畢竟只是行業組織,在推進標準落實過程中只能協調,沒有執法權與監督權,而且行業協會頒發相關證書和進行等級評審也需要加強監管。

  因此,要想家政服務國家標準得到更好地落實,還需要有關部門共同努力,既要將國家標準進一步細化,更要強化對執行情況的監管。只有行政部門、行業協會、家政企業等共同協作,方能將家政服務國家標準變成統一的行為指南,共同維護家政行業的良好秩序,為民眾提供安全優質的家政服務。


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